ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขนส่งสินค้า

เพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการขนส่ง กรุณาปฏิบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการขนส่ง

  • พัสดุต้องมีการบรรจุอย่างมิดชิด เป็นหีบห่อ หรือ แพ็คเป็นกล่องเรียบร้อยแล้ว อาทิเช่น อุปกรณ์รถยนต์ , อะไหล่รถยนต์ , อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า, อุปกรณ์อิเล็กโทรนิค, เครื่องมือแพทย์, ผลิตภัณฑ์อาหารเสริม และ ความงาม อุปกรณ์ออฟฟิศ ฯลฯ
  • สินค้าที่ไม่ได้ใส่กล่อง หรือมีบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับตัวสินค้า เช่นสินค้าหนักแต่ใส่กล่องบาง หรือไม่ใส่วัสดุห่อหุ้มกันกระแทกตัวสินค้าที่เหมาะสม สินค้าที่ตัวสินค้าเกิดความเสียหายได้ง่าย เช่น สินค้ามือสองหรือสินค้าเก่าทุกชนิด เฟอร์นิเจอร์ ที่นอน โซฟา เก้าอี้ โต๊ะ ตู้ ประตู สินค้าที่มีส่วนประกอบของ แก้ว ขวด กระจก เซรามิค กระเบื้อง ฯลฯ ที่แตกหักเสียหายง่าย
    ไม่รับประกันทุกกรณี
  • ไม่รับจัดส่งสินค้าผิดกฎหมายทุกชนิด, สารเคมี, วัตถุไวไฟ,ของเหลว, ของสดที่เน่าเสียง่าย รวมทั้งสินค้าที่อาจทำให้เกิดอันตรายในระหว่างการขนส่ง ที่สามารถก่อให้เกิดความเสียหาย ต่อสินค้าหรือต่อผู้ขนส่ง และบุคคลที่สาม
  • ไม่รับประกันตัวสินค้าที่เกิดความเสียหายได้ง่าย เช่นเฟอร์นิเจอร์ โต๊ะ ที่นอน โซฟา ตู้ เก้าอี้ ประตู สินค้าที่ไม่สามารถบรรจุหรือ แพ็ค ให้เป็นลักษณะหีบห่อ หรือเป็นกล่อง หรือสินค้าที่เป็นชิ้นใหญ่ที่เสี่ยงต่อการแตกหักง่าย และ สินค้าที่มีส่วนประกอบเป็นกระจก เซรามิค กระเบื้อง ฯ หากเกิดความเสียหายในสินค้าดังกล่าว
    จะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันทุกกรณี
  • รถปิคอัพเล็ก บรรทุกภายในมีขนาด ก.xย.xส. คือ 1.20m.*2.00m*1.80m น้ำหนักบรรทุกสินค้าได้ 1.1 ตัน (ใช้สำหรับไปรับสินค้าที่สาขา มาที่จุดคัดแยกและกระจายสินค้า และใช้สำหรับกระจายสินค้าปลายทาง)
  • รถบรรทุกใหญ่ บรรทุกภายในมีขนาด ก.xย.xส. คือ 2.00m.*7.00m.*2.00m น้ำหนักบรรทุกสินค้าได้ 6 ตัน (ใช้สำหรับบรรทุกสินค้าจากจุดคัดแยกและกระจายสินค้า ไปที่ Distribution Center DC.คัดแยกและกระจายสินค้าปลายทาง)
  • ขนาดของสินค้า จะต้องสามารถใส่รถปิคอัพได้ (ยาวไม่เกิน 2.00m.) เพื่อทำการกระจายสินค้าไปที่ปลายทาง กรณีสินค้ามีขนาดเกินจากนั้น ลูกค้าสามารถมารับสินค้าได้ที่ Distribution Center DC.คัดแยกและกระจายสินค้าปลายทางในแต่ละพื้นที่
  • สินค้าที่มีน้ำหนักเกิน และขนาดเกินรถกะบะต้องให้ลูกค้ามารับที่ Distribution Center DC.คัดแยกและกระจายสินค้าปลายทางในแต่ละพื้นที่

ผู้ส่ง – ผู้รับ สินค้าหรือตัวแทนของผู้ส่ง – ผู้รับ ได้รับทราบและยอมรับเงื่อนไขในการรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ตามที่ได้ระบุไว้ดังนี้

  • การส่งสินค้าทุกครั้งผู้ส่งสินค้าต้องใช้ชื่อที่อยู่และเบอร์โทรศัพท์ ที่สามารถติดต่อได้ทั้งของผู้ส่งสินค้าและผู้รับสินค้า อย่างถูกต้องชัดเจน
  • หากที่อยู่ไม่ชัดเจนและไม่สามารถติดต่อผู้รับสินค้า หรือลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้าและการชำระเงินค่าขนส่ง เมื่อบริษัทได้แจ้งให้ผู้ส่งสินค้ารับทราบ ผู้ส่งสินค้าต้องรับสินค้าคืนภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับแจ้งและต้องชำระค่าขนส่งเพิ่มเป็นสองเท่า หากเลยกำหนด 7 วัน ทางบริษัทจะเก็บค่าฝากสินค้าราคา 10บาท/วัน/ชิ้น
  • การส่งสินค้าทุกครั้ง ผู้ส่งต้องแจ้งประเภทสินค้าและจำนวนที่ส่งให้บริษัททราบทุกครั้ง ว่าเป็นสินค้าประเภทใด หากแจ้งไม่ตรงกับที่ส่งเมื่อสินค้าเกิดความเสียหาย สูญหาย บริษัทไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่ส่ง
  • ก่อนลงชื่อรับสินค้าทุกครั้ง กรุณาตรวจสอบสภาพกล่องว่าอยู่ในสภาพที่เรียบร้อยถูกต้อง หากผู้รับสินค้าลงชื่อรับสินค้าแล้ว ถือว่าได้รับสินค้าครบตามจำนวนที่แจ้งไว้และในสภาพที่เรียบร้อยถูกต้อง
  • การลงชื่อส่งสินค้า/รับสินค้า ต้องเป็นลายมือชื่อที่ใช้ในทางราชการและตัวบรรจงที่บุคคลอื่นสามารถรับทราบได้
  • ผู้ส่งสินค้าต้องไม่ส่งสินค้าที่ผิดกฎหมาย สารเคมี วัตถุไวไฟ สิ่งของต้องห้ามและ/หรือเป็นอันตรายในการขนส่งที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ขนส่งและบุคคลที่สาม ผู้ส่งสินค้าต้องยอมรับชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้นต่อบริษัทและบุคคลที่สามทั้งหมดทันที และผู้ส่งสินค้าจะต้องรับผิดชอบทั้งทางแพ่งและอาญาแต่เพียงผู้เดียว
  • บริษัทจะรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือเสียหายของสินค้าจากการขนส่งดังนี้
    • ผู้ขนส่งจ่ายตามจริงของราคาสินค้าแต่ไม่เกิน 1,500 บาทต่อใบรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ที่ไม่ได้ทำประกันภัยการส่งสินค้า
    • ผู้ขนส่งจ่ายตามจริงของสินค้าไม่เกิน 20,000 บาทต่อใบรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ สำหรับผู้ส่งสินค้าที่ได้ทำประกันภัยการส่งสินค้า โดยผู้ส่งสินค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มจากค่าขนส่งสินค้าก่อนทำการจัดส่ง ในอัตราร้อยละ 5% ของราคาที่แจ้งประกันไว้
    • สินค้าที่จะได้รับการชดเชยค่าเสียหาย ผู้ส่งสินค้าต้องทำการบรรจุสินค้าที่นำส่งอย่างแน่นหนาและมั่นคงปลอดภัยตามสภาพและรูปพรรณสินค้า
    • กรณีสินค้าเสียหาย ต้องแจ้งให้บริษัททราบภายในวันที่รับสินค้า หรือไม่เกินวันทำการถัดไปของผู้ขนส่ง หากเกินกำหนดนี้จะถือว่าได้รับสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์
  • หากสินค้าไม่ถึงผู้รับสินค้า ให้ผู้ส่งสินค้าติดต่อบริษัทภายใน 7 วัน หากเลยกำหนดทางบริษัทไม่ต้องรับผิดชอบ
  • หากไม่มีผู้มารับสินค้าเกินกว่า 180 วัน นับจากวันที่บริษัทได้แจ้งให้ผู้ส่งสินค้าทราบ ผู้ส่งสินค้ายินยอมให้บริษัทนำสินค้าขายทอดตลาด เว้นแต่สินค้าที่เสื่อมหรือเสียได้ง่าย ยากต่อการดูแลบริษัทสามารถนำออกขายทอดตลาดได้ทันที และนำเงินที่ได้หักค่าขนส่งสินค้า ค่ารับฝากสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่นๆอันจำเป็นเกี่ยวกับการจัดการสินค้านั้น
  • กรณีสินค้าที่ส่งถึงลูกค้าในกรุงเทพฯและปริมณฑล ทางบริษัทจะโทรศัพท์ แจ้งให้ผู้รับสินค้าทราบ และให้มารับสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่แจ้ง หากเลยกำหนดไม่มีผู้มารับสินค้า บริษัทจะคิดค่าฝากสินค้าในราคา 10บาท/วัน/ชิ้น แต่ไม่เกิน 180 วัน หลังจากนั้นบริษัทจะดำเนินการตามข้อ 9.
  • การมารับสินค้า ผู้รับสินค้าต้องแสดงหลักฐานการมีอำนาจมารับสินค้า พร้อมบัตรประชาชนต่อพนักงานของบริษัททุกครั้ง
  • บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ รถเสีย รถเกิดไฟไหม้ น้ำท่วม แผ่นดินไหว รถเกิดอุบัติเหตุ จลาจล ประท้วง จี้ปล้น สินค้าที่เสื่อมสภาพได้โดยตัวสินค้าเอง หรือเหตุสุดวิสัยที่ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้

ขั้นตอนการแจ้งเคลม เมื่อสินค้าเสียหายหรือสูญหาย ที่อยู่ใน เงื่อนไขการรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์

  • แจ้งข้อมูลต่างๆเช่น เลขที่ใบรับส่งสินค้า รูปความเสียหาย สาเหตุที่คาดว่าทำให้เกิดความเสียหาย ฯลฯ ได้ที่
  • สาขาต้นทางที่ลูกค้าใช้บริการในการส่งสินค้า
  • ไลน์
  • แผนกเคลมสินค้ารับเรื่องและขอข้อมูลด้านต่างๆ เพื่อใช้ในการติดตามสินค้าและ/หรือตรวจสอบความเสียหาย และจะสรุปให้ลูกค้าทราบ โดยใช้เวลา 7-15 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง และได้ข้อมูลที่ครบถ้วนจากลูกค้าและสาขา
  • กรณีที่สรุปว่าทางบริษัทฯต้องทำการเคลมความเสียหายตาม เงื่อนไขการรับ – ส่งสินค้าและพัสดุภัณฑ์ ทางลูกค้าต้องทำการจัดส่งสินค้าที่เสียหาย มาที่บริษัทฯ เพื่อประกอบการทำเรื่องเคลม โดยไม่มีค่าขนส่ง
  • เมื่อได้รับสินค้าที่เสียหาย ทางบริษัทฯจะทำการโอนค่าเสียหายดังกล่าวคืนแก่ลูกค้า ภายใน 15 วันทำการ
  1. เฟอร์นิเจอร์ทุกชนิด
  2. ประเก็น, สเกิร์ต, กันชน, กระจก, ไฟ อุปกรณ์แต่งรถที่มีสภาพเปราะบาง
  3. แก้ว กระจก กระเบื้อง สินค้าแตกง่ายทุกชนิด
  4. ของเหลวทุกชนิด
  5. เครื่องยนต์ทุกชนิด, เกียร์, เฟือง, ท่อไฮดรอลิค ต้องตรวจเช็คน้ำมันทุกครั้ง
  6. สินค้าที่ห้ามรับ ของสด และผลไม้ (ยกเว้นทุเรียน)
  7. สินค้าแพง มูลค่าสูง จิวเวลลี่ ธนาบัตร